Expert Clienti PF si IMM

Suntem in cautarea unei persoane care sa se ocupe de gestionarea relatiei cu clientii nostri persoane fizice si juridice.

• Pentru a te acomoda mai usor rolului, te ajuta sa ai minimum 3 ani experienta in sectorul bancar, cu abilitati de vanzare produse destinate persoanelor fizice si juridice, in special zona de creditare, asigurari, produse de economisire, fonduri de investitii si parteneriate de virare salarii.
• Proactivitatea, asertivitatea, ascultarea activa, orientare catre client, persuasiunea, negocierea, atingerea obiectivelor personale si atentia la detalii sunt cateva calitati pe care le urmarim in procesul de recrutare.

 Responsabilitati:

• Iti face placere sa discuti 1 la 1 cu clientii PF si IMM din portofoliu si cauti activ sa-l extinzi, mai ales prin atragerea de parteneriate de virare salarii (IMM si Mid-Market), creditare simpla, campanii de marketing dedicate, inclusiv oferirea de lead-uri de leasing sau produse digitale.
• Acorzi atentie clientilor PF si IMM si organizezi discutii cu ei fata in fata, in sucursala, telefonic, participi la „Birourile Mobile” si alte proiecte de promovare la sediul companiei sau alte locatii pentru o planificare financiara personalizata Smart Finance.
• Te asiguri ca ai inteles nevoile clientilor PF si recomanzi solutiile financiare complexe potrivite pentru ei, inclusiv credite ipotecare, negarantate, carduri de credit, asigurari, produse de economisire, depozite sau fonduri de investitii, totul cu ajutorul tabletei.
• Ai posibilitatea sa propui idei, sa aduni, sa centralizezi feedback si sa oferi opinii cu privire la modalitatea prin care putem mentine o relatie apropiata cu clientii nostri, si, la nevoie, transmiti propuneri in Centrala cu privire la adaptarea ofertei de produse si servicii bazate pe cunostintele tale despre piata locala.
• In anumite situatii, vei avea responsabililatea de coordonare unitate, asigurandu-te ca respectam regulile si mentinem o buna organizare (implicare in procesul de recrutare angajati noi, supervizezi erori operationale, urmaresti vanzarile realizate de echipa din agentie si vii cu propuneri de imbunatatire, oferi suport colegilor pentru asimilarea cunostintelor tehnice legate de utilizarea tabletei/aplicatiilor si abilitatilor de consiliere clienti etc).
• Colaborezi cu celelalte canale de distributie si subsidiare din grup.

Daca iti doresti sa faci parte din echipa noastra sau daca stii pe cineva care stie pe cineva interesat, da de veste si hai sa ne cunoastem.